自提倡網上銀行以來，冒充銀行聯絡存戶行騙的手法層出不窮，伎倆越來越純熟，幾可亂真，受騙人數可說是前仆後繼，從不間斷。（海峽時報）

作者 無言

過去兩周幾乎無時無刻聽到「華僑銀行騙局」的新聞。如今隨著銀行願意「全額善意賠償」給受騙的存戶，這段時間的釣魚詐騙案就能「完美」謝幕了嗎？ 自提倡網上銀行以來，冒充銀行聯絡存戶行騙的手法層出不窮，伎倆越來越純熟，幾可亂真，受騙人數可說是前仆後繼，從不間斷。

收到冒充華僑銀行的釣魚簡訊，有用戶點擊連結「中招」痛失2萬元存款。（聯合晚報）

至於金管局、銀行公會、銀行、警方等等相關機構，幾乎千篇一律地回覆說已提醒公眾要小心這類騙案手法，要記得不要這樣不要那樣。

對啊，各大相關機構真的有不時提醒公眾，只是這樣就盡了義務了嗎？

受害者本身確實應該多關注時事和留心這類提醒，本身也需承擔責任，畢竟也有不少人警覺性高，沒有上當。但那就能怪罪受害者「活該」嗎？

當推行數碼時代，要把銀行或各類交易等電子化時，不管是幕後鼓吹推動的、把關的、執行的機構是否已經研究透徹在方便、簡易、迅速的電子化交易的背後，也可能帶來的高風險損害呢？

即便是騙子發揮「創意」，發明新伎倆行騙，這些機構不是更應該有所警覺，而針對這些伎倆去全面檢視所推出的措施或服務，盡更大的努力去保護公眾權益？

新加坡金融管理局大廈外觀。（海峽時報）

這些銀行騙局不是新騙法，當局也不能一直處於被動局面，每次都要有人上當後才公告天下有這樣的騙局出現，提醒大家要小心吧？

騙子能找到電子交易的科技漏洞，各大機構的科技部門真的就只能見招拆招，沒辦法儘量減少能被騙徒鑽縫的缺口，就只能是防不勝防的情況嗎？

如果真的只能道高一尺、魔高一丈而無計可施的話，那是否代表整個電子化交易環境安全度存有極大的改善空間，需要更進一步的提升防護牆後才推行，才能更好地保護大眾？

再來，每次熟口熟面的提醒文告一再「循環使用」，但還是有人上當，受騙金額和人數也沒減少的話，這是否表示，光是這樣的提醒方式不夠，也需要研究能如何更好地教育公眾？

當然，普羅大眾也不能把所有責任都歸咎在相關機構。尤其這次華僑銀行全額善意賠償，更讓人擔心公眾會否因此放下警覺心，抱著反正銀行會賠償的心態而不提高警惕，認為就算上當也沒關係？

你不能永遠依賴別人來保護你，自己也得盡到自己的責任。

沒有任何系統是完美無瑕的。只是一再發生的騙案似乎代表了漏洞還真的不少，或者是防護牆牢靠度不足，這有賴當局去檢討檢視了。

沒有任何系統是完美無瑕的。（海峽時報）

幾個友人因此事關閉了華僑銀行的戶頭。當問及是否考慮過這是整個電子化的大環境問題，而並非特定銀行本身時，有人看到此前有受害者告訴媒體華僑銀行的應變不夠迅速，所以就算其他銀行也存有風險，也選擇蟬過別枝。

理由是覺得：至少另一家銀行的顧客詢問熱線效率比較高。雖然還是得一直按不同的選項，才能和客服員對話，但所花時間相對較短，攔截騙徒把錢轉出去的可能性比較高。

也有不少人心生膽怯，決定不要使用任何網上銀行服務，寧願親自到銀行花時間排隊進行各種銀行服務。

這恐怕是推動數碼化的當局最不樂見的情況。金管局和銀行公會已宣布七措施加強網銀安全，只是這次事件的震撼太大，暴露的問題不少，恐怕得費時重建公眾對網絡安全的信心了。

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