调查结果发现,送餐员面对的痛点包括:
缺乏送餐等候区;
停车场宽限时间不足;
公寓登记手续繁琐;
大楼空间布局混乱,不易找路。
国家发展部长李智陞今年6月在工作小组讨论会上指出,过去五年,送餐销售额增加了两倍,送餐员和保安人员及大楼管理层之间也更容易产生摩擦。
“从宏观政策角度来看,最后一里配送工作的问题似乎非常微小,却是当前最需要弥补的缺口。”
购物商场外缺乏送餐等候区,是送餐员面对的痛点之一。(联合早报)
红蚂蚁这里有个小小的建议: 冠病疫情期间,相信大家已经习惯了送餐员把餐点寄放在一楼,顾客再自己下去取餐。
若延续这个做法,送餐员就不必浪费时间等电梯,寄放了餐点就可以紧接着执行下一个订单,这样不是很好吗?
但红蚂蚁可以预见,一些顾客肯定懒得下去一楼取餐,若坚持要他们这么做,恐怕他们又要投诉了……
自己下去一楼取餐有很难吗?(海峡时报)