婦女申訴，到美容院按摩與洗臉，腹部敷上艾炙泥做熱療，豈料隔天起一個水泡，流膿近月才康復。

曾太太（65歲，自僱人士）昨天向記者透露，她上個月20日到宏茂橋的一間美容院按摩和洗臉，並在腹部放艾炙泥排毒。

她指當時按摩完後，美容師接手洗臉前，在她背部與腹部敷上艾炙泥，約10分鐘腹部的艾炙泥越來越燙，背部則無礙。

「我投訴後，另一名美容師進來調整一下艾炙泥就離開了，但過後仍很燙，我以為是正常，忍到結束，整個過程約30分鐘。」

豈料隔天她發現腹部起了一個約兩角硬幣般大小的水泡，過了一天破裂出膿，紅腫和疼痛。

曾太太腹部隆起約兩角硬幣大小的水泡。（受訪者提供）

她曾致電美容院詢問，女經理稱這是毒素在找一個「出口」排毒所致。

「對方還叫我去美容院，幫我敷藥，但我沒去，因為對方不是醫生。」

她指由於傷口一直沒好，1月6日她去求診，醫生指水泡是因皮膚灼傷與細菌感染所致。

「醫生給我吃消炎藥，但傷口未見好，而且仍疼痛，兩天後我到醫院掛急診，醫生為我注射止痛藥，開出抗生素，5天後傷口才痊癒，不再出膿，但留下疤痕。」

她認為美容院處理失當，令她受了近一個月的疼痛和睡不好。

曾太太腹部的水泡出膿與紅腫，令她承受許多痛苦。（受訪者提供）

已找律師通過法律途徑索賠，婦女要求索賠1萬元（約3萬令吉）。

曾太太說，經家人建議，不堪受到如此疼痛的經歷，已找律師，欲通過法律途徑，向美容院索賠，包括醫藥費。

她指求診前曾向美容院投訴，美容院女總經理當時建議她看醫生，也願付醫藥費，但她不滿意，因這期間受了許多疼痛的折騰。

她稱丈夫在上個月底，曾為她向美容院投訴，並要求對方賠償1萬元，對方原說會回復，但最後卻無回應。

她坦言，對熱療已有陰影，不會再做。

曾太太已找律師，欲通過法律途徑索賠，包括醫藥費。

曾多次進行具排毒功能的熱療，首次被灼傷。

曾太太指她2019年就開始光顧這家美容院，以前也曾做過熱療，但都只是感覺溫熱，不至於被燙傷，這是首次發生。

她說，之前美容師說服她繼續簽配套，每次續簽配套花約500元（約1500令吉），其中包括全身按摩約50元（約150令吉），洗臉則百多元。經她向美容院了解後，她還剩16次按摩與12次洗臉服務，約2000元（約6000令吉）。

她也說，經過這次經歷後，坦言對美容院失去信心，要求獲未進行服務的全額退款。

記者前午上門，昨早也撥電到美容院，但員工都稱老闆不在，記者留下聯絡，老闆也並未回復。

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