示意圖：多數新加坡教師下班後，晚上還會收到家長們的簡訊息。有些家長會在將近午夜時分甚至是凌晨給他們發簡訊。（聯合早報）

作者 張麗苹

昨天（9月18日）一則新聞出街後，紅螞蟻就收到好些教師朋友們的簡訊息，表示終於得償所願，可以鬆一口氣。

這則新聞就是新加坡教育部長陳振聲在教育部工作藍圖大會致辭時，宣布了一系列減輕獅城教師工作量的政策。

陳振聲也明確發話，必須為教師與家長之間的溝通「設定界限調整期望值」，劃分出哪些屬於教師應該做和不該做的工作，哪些屬於他們需要做或者家長期望他們做的。

新加坡教育部長陳振聲。（聯合早報）

陳振聲指出，是時候提醒家長尊重教師的個人時間，讓教師有充分時間休息。

簡單總結就是：

教師今後無須提供個人手機號碼給家長；

教師應該用學校的電郵和電話與家長溝通；

在「學校工作時間」以外，教師無須回復家長的詢問，除非是緊急情況。

陳振聲用了一個英文單詞Reasonable（合理）來界定「學校工作時間」（School Hours）。

他指出，教師們一般早上7點半就開工。

「在平常的工作天，如果不是緊急情況，下午5點過後，你（教師）就不必回復（家長）關於兒子明天應該穿棕色還是黃色的T恤衫？對吧？那些問題並不重要。」

他補充說，一名教師的義務有兩大塊：關愛學生 + 幫助學生成長。

教師關愛學生的義務，不應該壓制住教師幫助學生成長的義務。

「我們必須區分出哪些是重要的，對於重要的事項，我們自然傾全力來應對……至於那些不那麼重要的事情，我們可以慢些處理、用不同方式去解決。」

獅城家長提出哪些無理要求？

一名教師的義務有兩大塊：關愛學生 + 幫助學生成長。（海峽時報）

紅螞蟻有不少教師朋友經常在晚上十一二點，接到家長發簡訊詢問隔天有沒有聽寫，孩子需要帶哪些課本去學校。

更離譜的是，有些家長會發簡訊向教師傾訴工作場所或家裡發生的情況，甚至問教師該如何管教年紀大了卻目無尊長的孩子，該如何讓孩子對讀書產生興趣？

「有時候我們真的變成知心大姐（Aunt Agony）在幫家長排憂解難。」

不少人今天也匿名在論壇上分享一些「恐怖新加坡家長」所提出的無理要求。

「我太太是教師，一位母親曾要求她每天彙報孩子當天做了什麼、學到什麼、如何能學得更好。這份『報告』必須每天晚上10點鐘準時通過簡訊發給她。」

「有一名家長三更半夜發簡訊息來投訴，為什麼她的孩子的臉沒有出現在學校網站上？學校既然只選出三名學生來當模特兒，她的孩子為何沒被選中？」

「我有些學生會在晚上發信息要我立即打電話給他們的父母，解釋為何他沒被選中進入某些計劃。其實這完全可以等教師有空時再通過電郵溝通，但家長就是要立即得到解釋。」

「雖然學校早就發出通知，但一名中三學生的家長還是在晚上發簡訊問我，明天種族和諧日她的孩子可以穿牛仔褲嗎？還有一名家長發簡訊跟我說，我的孩子晚上去補習後忘了把課本帶回家，你明天不要懲罰他。」

「一名理工學院的家長晚上8點發簡訊跟我說有重要的事要澄清，是關於孩子上網課的出席率。我跟家長說明天再答覆他，結果對方過不久就直接打電話讓我當面回答他的提問，當時已經是晚上9點了。」

示意圖：有些家長在等不到教師的簡訊回復後，就直接打電話。（聯合早報）

教師們超時工作

2021年的一項調查顯示，超過八成（80.6％）的受訪新加坡教師每周工作時長超過45小時，超出新加坡員工每周平均的工作時長。 （其實新聞工作者每周的工作時數要比教師多出許多……）

同一份調查也顯示，當問及對工作抱有什麼感受時，最多教師反映的前三種情緒竟然是「難以承受」（56.5％）「沮喪」（39.2%）以及「擔心」（21.1％）。認為工作影響身體健康的教師占了62.5％。易怒的情緒、失眠和反覆的頭痛是這些教師的三大症狀。

而教師們列舉的繁重工作，就包括「與家長聯繫」。

問題很可能出在一部分家長直接將教師的手機當成「24小時售後服務熱線」，一旦牽涉到自己的孩子，再小的問題也是大件事。

在這些家長看來，他們的詢問就是「緊急情況」。身為家長，他們有特權向教師予取予求。

這些家長或許早忘了，一個班級如果平均有30名學生，一名教師若負責三到四個班級，就等於有120名家長能直接聯繫到教師。即使只有10%家長晚上給教師發簡訊息，那也是很驚人的額外工作量。

不過也很難責怪家長，他們白天忙著上班，下班後才有時間與孩子相處，一旦有了疑問自然會在「學校工作時間」之外給教師發簡訊。

這碗水要端平，談何容易。

只能說，大家的時間都是寶貴的。無論這世道如何演變，人與人之間的相互尊重必須「以不變應萬變」。