事主前天（8日）將此事在社媒TikTok分享後引起各方關注，泰國機場當局出示收據向媒體做出澄清。
根據事主naynaysully在視頻中敘述，她在機場的快餐店賽百味（Subway）點了三份一英尺長的船艇堡套餐，包含汽水和曲奇餅，其中一份船艇堡額外加了肉的分量。
她說，店家標價一份船艇堡價格為341泰銖（約13.50新元）或533泰銖（約21新元）之間。然而付費時卻被店員收取3000泰銖（約120新元），她感到難以置信，當下告訴店員不要食物了，因此拒絕付款。
店員阻攔她的去路，並且報警。等了大約15分鐘後，機場警察前來調查，但卻因不諳英語而陷入僵局，直到機場工作人員前來提醒事主必須登機。
這時店員同意向事主收取62新元，並給她兩份船艇堡，經過一番談判，店員最終同意給事主三份船艇堡，但不包括飲料和餅乾。
事主在視頻里說，她為此事感到生氣，但考慮到她帶著兩個孩子且不想在泰國被逮捕而作罷。
網民間掀起討論事主的帖文引起廣泛討論，許多人都認為價格太高，無法接受。
但也有另一方的網民認為，在機場的食物價格普遍會提高，最重要的是業者已明文列明價格，是自由買賣選擇。
機場公司出示收據證明這起事故在泰國也引起關注，普吉島機場的機場公司在社媒發帖，表示賽百味店家清楚列明每份餐點的價格，並出示收據，證明事主的點餐確實達到3152泰銖（約124新元）。
機場公司說，事主額外要求加量，使每份餐點的價格增加。
根據出示的收據，餐點分別是一英尺長的肉丸船艇堡（574泰銖，約22.71新元），加肉（180泰銖，約7.12新元）和三份芝士（180泰銖，約7.12新元），共計934泰銖（約36.95新元）。
第二份是一英尺長的烤雞船艇堡（454泰銖，約17.96新元），加火腿（180泰銖，約7.12新元），加三份奶酪（180泰銖，約7.12新元），共計814泰銖（約32.20新元）。
第三份是一英尺長的烤雞船艇堡（454泰銖，約17.96新元），加金槍魚（180泰銖，約7.12新元），共計634泰銖（約25新元）。另外還有三杯飲料297泰銖（約11.75新元）、七塊餅乾273泰銖（約10.80新元）和一瓶飲用水35泰銖（約1.38新元）。