根據《東方日報》報道，這名失蹤馬國女子為剛滿21歲的劉佳妤。2024年8月28日，她告知父母要前往新加坡工作，卻於當晚從樟宜機場離境，至今仍失聯。
報道說，劉佳妤47歲的母親包燕萍今日（10日）在柔佛州公共投訴局主任及委員陪同下，召開新聞發布會，尋找失蹤女兒。
包燕萍說：「我女兒告訴我，她在去年9月1日開工。前夫去年8月28日下午確實有陪女兒到兀蘭，當時也有拍照。然而從那天之後，就再也找不到女兒。」
報道說，包燕萍是一名單親媽媽，育有三名分別是21歲、18歲和15歲的女兒。長女原本在新加坡任職鋼琴老師，之後被裁員，並告知在新加坡找到行政人員的工作後，在去年8月28日入境新加坡。
包燕萍說，她一直以為女兒在新加坡工作，直到去年10月3日發訊息給女兒時，出現異樣的情況，才驚覺女兒失蹤。
她說，去年10月3日，她致電女兒，但女兒沒有接聽。她在第二天發訊息，提醒女兒記得更新新加坡永久居民的資料，女兒僅回復「知道了」。「此後，其餘發送的訊息都顯示一個勾，沒有任何回應。」
她感覺事有蹊蹺，「以女兒的性格，她不會不聯繫我們，雖然不多話，但不會失聯。」
由於找不到女兒，包燕萍在去年10月7日到柔佛警局報案，並於去年10月23日前往新加坡裕廊西警局報案。
「我一直不斷向警方跟進女兒的下落，新加坡警方之後告知我，女兒去年8月28日晚上從新加坡樟宜機場離境，由於女兒已滿21歲，他們無法透露她所前往的目的地。」