《中國報》報道，一名華族男子在Facebook上發文投訴，他將828.88令吉（約255新元）的線上紅包連結和二維碼發到了家族群組，給家人搶紅包。
這是「一觸即通」電子錢包兩年前推出的功能，用戶發出紅包連結或二維碼，親朋好友只要點擊或掃描，就能領取紅包。用戶也可設定「隨機」模式，讓每個人抽取不同金額的紅包。
沒想到，男子查看有誰領了紅包時，發現有兩名異族男女分別領取了165.40令吉（約51新元）和117.51令吉（約36新元），在紅包榜上排名第一和第四。
男子指出，這兩人不是他的家人，他也不認識他們，懷疑他們入侵了手機應用程式盜領紅包。
另有一名女子針對此事標記了 「一觸即通」的Facebook官方頁面，公司在帖文底下回應道歉，表示已經收到投訴電郵，並將徹查。
公司也強調，公司非常注重用戶交易的隱私和安全問題，因此會儘快解決此事，告知進展。