這起事件發生在本月1日一趟從新加坡飛往香港的國泰航空班機經濟艙，相關視頻在事發後被上傳到網上。
《紐約郵報》報道，當時坐在男子後方的一名女乘客要求男子將椅背調直，男子勃然大怒，起身朝她怒罵，期間還用手指指向女子的臉。
根據視頻，男子不停大聲嚷嚷道：「我可以調整我的椅背嗎？有這樣的規定嗎？閉嘴！」
當女子試圖和其他人解釋事發經過時，男子又突然激動地朝她喊道：「當你對著我的孩子大喊時，我沒有回應。但你說我不能調整椅背，那是你的問題！」
男子說完後走回座位坐下，而他並沒有調整椅背，相信是與他同行的另一名女子之後還繼續同後方乘客爭論。
拍攝這段視頻的網民稱，當時男子調整了他的椅背，他的兩歲女兒也一直在飛機上跑來跑去，影響到了其他乘客。
報道指出，視頻拍到一名機組人員站在飛機過道里，但自始至終沒有機組人員介入協助解決這起事件。