東海岸集選區議員陳舜娘說：「這起事件和吸取的學習經驗，可能會導致人人變得過度謹慎，我想了解政府各部門會如何幫助官員向前行並作出正確的的判斷。」
麥波申區議員陳佩玲說：「我們要如何取得平衡？一方面確保失誤行為受到紀律處分同時繼續強化公眾信任。另一方面繼續鼓勵公共服務人員必要時適當地冒險以推動創新。」
張志賢回應表示：「這會否讓人們變得過度謹慎，我認為要是發生這樣的事件總會有這個可能性，因此明確找出不足之處是很重要的，不要一心只想怪罪所有人，而是區分個人的責任範圍。」
也有議員關心是否有通過Bizfile個人查詢功能獲取完整身份號碼的信息流入暗網。
阿裕尼集選區議員嚴燕松說：「數碼發展及新聞部是否有監測這段時間可能泄漏的身份證號碼有沒有在包括暗網上的平台售賣，如果發現有外泄的身份證號碼，當局會否通知受影響的人。」
裕廊集選區議員陳有明醫生問道：「我們要如何進一步增強各政府部門和官員的意識，讓他們更敏銳覺察這些風險，尤其是含有身份證號碼的資料庫。」
張志賢回應時說經過當局調查，目前沒有發現有這方面的信息流入暗網。
「重要的是個人不要以不恰當的方式使用身份證號碼，例如用作身份驗證的方式或密碼，只要不這麼做就不必擔心。」
張志賢總結時說，雖然這次的事件可能令政府感到不自在甚至難堪但政府決心解決。
「我們公開透明處理問題，我樂見朝野議員贊同這做法，這樣一來政府可向公眾交待，展現糾正不足、更好為人民服務的承諾。」
張志賢表示，這個做法是良好監管機制的重要支柱，政府將繼續採用這樣的方式糾正錯誤或缺失。