警方表示，在這個月8日接到報案，指這名57歲男子在機場第三搭客大廈對一名航空公司女職員吼叫，態度粗魯，並破環登機口候機室的牆板。
調查顯示，這名英國男子在登上飛往倫敦的班機後，發現手機不見，於是離開機艙，希望能到之前所在的機場休息室尋找手機。他向在登機口候機室的航空公司女職員求助。女職員向機場休息室的工作人員查詢後，告知並沒有發現他的手機。
由於當時已接近航班預定的起飛時間，女職員告訴男子如果他離開登機口候機室，他將被趕下飛機。男子隨即對女職員使用大量辱罵性和詆毀性言語，在返回機艙時，還踢壞了登機橋的牆板。男子最終被趕下飛機。
男子將面對兩項控狀，包括對他人使用辱罵性語言，如果罪成，可被罰款最高5000元、或坐牢最長六個月、或兩者兼施。另一項控狀是惡作劇破壞財物，罪成可面對長達兩年監禁、或罰款、或兩者兼施。