乘客們預計可以在兩到三個月後,開始使用自助設備,而在15個自助登船設備於今年年尾全面使用後,多達七成的乘客可自行辦理登船手續,目前只有乘搭Majestic Fast Ferry的旅客可以這麼做。
到時,乘客無需在櫃檯排隊,只需在自助設備掃描護照,即可列印登船證明和行李標籤,並在六個行李託運櫃檯辦理託運。
移民與關卡局也將推出免護照通關,所有離境的外國旅客及進出新加坡的本地居民都可通過面部和虹膜識別辦理出入境,無需出示護照。新系統將讓通關時間縮短至約10秒,比以往快60%。
此外,移民局也將碼頭的通關櫃檯增加50%,入境櫃檯從12個增至26個,出境櫃檯從12個增至20個,以提升整體運作效率。
公眾:體驗如樟宜機場般順暢服務來自緬甸的37歲軟體工程師Wynn Myanmar與妻子及14個月大的兒子準備前往民丹島度假。他表示兩年前曾使用過碼頭,而此次體驗就像樟宜機場一樣「乾淨、自動化且方便」。
「整個過程很順暢,特別是自助登船設備,不用排隊。最讓我驚喜的是,系統里居然有緬甸語,感覺很貼心。」
帶著兩名孩子與家人度假的陳碧玲則表示,碼頭煥然一新,比兩年前她前往巴淡島時的體驗更寬敞舒適。
「這裡很乾凈、空間很大,流程也很高效。我們辦完登船手續後,還有20分鐘可以讓孩子在遊樂區玩,很安全。」
她也稱讚櫃檯職員動作迅速。每個環節,包括託運行李,基本上不超過五分鐘,也沒有長長的排隊人龍。」
律政部兼交通部政務部長穆仁理(Murali Pillai)今早(22日)主持翻新後碼頭的開幕儀式。他說,丹那美拉渡輪碼頭的升級標誌著新加坡、柔佛和廖內群島之間連通性的進一步提升。
他說:「這不僅能改善旅客的通關體驗,也有助於促進區域經濟合作。」
新加坡郵輪中心(Singapore Cruise Centre)總裁陳儀彬說:「隨著無縫、非接觸式系統的啟用,以及優化的空間和新增設施,我們能為渡輪乘客提供更優質的體驗。作為新加坡通往廖內群島及馬來西亞的區域門戶,這些改進將支撐未來客流量的增長。」
增設多家餐飲店和兒童遊樂場碼頭的新設施還包括多家餐飲店,以及戶外兒童遊樂場和會議室,為前往峇淡島和民丹島的商務旅客提供便利,餐飲店會陸續在三到四個禮拜開始營業。 此外,離境大廳內也新增一間休息室。
為慶祝翻新工作完成,同時配合新加坡海事周2025(Singapore Maritime Week 2025)和SG60慶祝活動,碼頭於本周末舉行為期三天的開放日活動,公眾可在現場參加旅遊展覽,獲取前往峇淡島、民丹島和迪沙魯的最新旅遊優惠,也可體驗海事主題遊戲、親子嘉年華,並參與幸運抽獎。
活動期間,碼頭除了將設有導覽服務,也將展示三艘船隻,包括新加坡首艘混合動力鋁製巡邏艇MPA Guardian,讓公眾登船參觀。
移民與關卡局將在2026年,把自助登機亭和免護照通關係統推廣至港灣中心渡輪碼頭(HarbourFront Centre)。