這起事件發生在昨天（9日）下午5點20分左右，目擊者Georgie下班回家途中，恰好目睹了搶救過程，並拍下現場畫面，上載到社交媒體。
視頻拍到，五、六人圍在一名倒臥在地的男子身邊，有兩人輪流為他進行心肺復甦術。一旁有幾人看起來神情焦急，Georgie猜測他們可能是男子的家人。
Georgie受訪時說：「我到地鐵站時，已經有人在為他進行心肺復甦術，他們看起來有受過專業訓練，後來救護人員到場，我就離開了。」
他也說：「為他人進行心肺復甦術不是一件容易的事，好在醫護人員很快就趕來，將男子送院。」
民防部隊答覆詢問時證實，將男子送往陳篤生醫院。
新捷運發言人陳貴珍答覆詢問時說，新捷運致力於提供關懷、可靠、安全可靠的服務。前線職員接受了全面培訓，包括心肺復甦術和自動體外除顫器（AED）的使用，以便他們能在緊急情況下迅速應對，給予乘客最及時的協助。