范若兰：新加坡文秘职业“女性化”变迁及其影响

再次，性别观念亦是影响文秘职业变化的重要因素。

20世纪上半叶，华人社会的传统性别观念——男尊女卑、男外女内、男主女从、男强女柔———根深蒂固，人们对女子外出就业不以为然，尤其是家道小康以上的人家，妇女一般不外出就业。20世纪下半叶，随着妇女解放和社会进步，妇女参与经济得到越来越多人的认可，女性就业率逐渐提高，她们工作认真、勤恳、忠于职守，其“温柔”“顺从”“善解人意”“细心”等“女性特质”使她们被认为更“适合”文秘职业。与此同时，文秘职业的薪金低于经理、老板或销售人员，男性因为负有养家责任，他们的“竞争”“勇敢”“好动”“支配”等“男性特质”被认为“不适合”文秘职业，他们要追求更高报酬，也要追求更高职位，不再中意文秘职业，越来越多男性退出文秘职业，女性则大量进入这一职业。

可以说，经济增长、教育发展、性别观念合力将文秘职业从“男性职业”变为“女性职业”。经济增长和产业结构变化提供了更多白领就业机会，教育水平提高使女性能够胜任文秘工作，性别规范促使男性追求高收入和支配性工作，而女性能接受较低收入、稳定工作、服从性工作。因此，受过中学及以上教育的女性大量进入文秘职业，使得这一职业“女性化”。

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从“花瓶”到“白领丽人”：女文秘形象变化

在传统职场的性别分工中，男性处于主导地位，女性处于辅助地位，于是，男医生与女护士、男经理与女秘书，男司机与女售票员，似乎成了职场“标配”。但在20世纪上半叶的新加坡，因为华人女性人口少及教育水平低，需要具备中英文水平及一定学识的文秘其实是男性职业，只有极少数华人女性跻身文秘职业，她们服务于经理老板，在这个男性主导的场域又一次不可避免地被物化为“花瓶”。

因为“花瓶”形象，女文秘的专业水平并不重要，重要的是要美貌、善打扮，还要陪老板出入咖啡馆、电影院、饭店等地，女秘书“如不装饰的花枝招展顺应老板的心理，地位就会起动摇，女秘书拒绝经理的邀请赴宴会而被无故辞退也是常有的事。”26某种程度上，女秘书变相出卖“色相”，尽管不像女招待那么直接。一位名素芳的女秘书因美丽而被录用，她的工作是陪老板“出入茶室、电影院和餐室，在他的朋友面前，他显出得意洋洋的样子为我介绍……”，美貌的女秘书成为老板炫耀能力和财富的资本。但是，素芳对此并不引以为荣，“我很痛苦，我想，那些没有‘本钱’的女人，在这个城市里她们如何生活呢？我已决定跳出这秘书生活，……我虽是女人，但我也是人，我要尽我的劳力去换得生活上的需要，我不愿意供人欣赏，被人们称为‘花瓶’。”27

20世纪60、70年代，女文秘人数大大增加，她们以细心、温柔、工作认真有效而得到人们认可，文秘成为“适合女性”的职业。但很多人仍认为女秘书是靠美貌的花瓶职业，认为成为一个受欢迎女秘书的秘诀并非打字打得快、速记写得快、商业知识丰富，而是要拥有“美貌”“仪态”和“会交际”，其中美貌和仪态是最为重要的，正如一家公司老板所说，他们不用机器，却要花费更多金钱来雇用一位女秘书，是因为女秘书的美貌不会看得多了令人讨厌28。这是典型的男性老板视角，希望女秘书成为赏心悦目的“花瓶”，点缀紧张的职场。

还有一个英校毕业的女生，好不容易找到一份月薪120元的书记工作，但没干几天就辞职了。这份工作名为书记，实为打杂，什么都要做，从打字、写信、抄帐，到抹桌子、扫地、泡茶。她对这些也没意见，但最不能忍受的是老板，交代工作时总是动手动脚，不是摸她的背，就是摸她的头。当她提出抗议时，老板还说“出来工作的女孩子，何必这样认真。”这种男老板较多，他们往往以聘女书记或秘书为名来诱惑刚离校、没有社会经验的女子29。这是父权制下性别和权力不平等在职场的必然产物。

但实际上，女秘书是靠工作能力和成绩立足，而不是只靠徒有其表的脸蛋，一个成功的秘书要具备下述能力：

———智慧与美貌并重，美貌是其次，工作能力为首；

———她是老板的左右手，缺一不可；

———她也是老板的另一脑袋，身负提醒安排大小事务的重任；

———她需要判断力冷静思考30。

20世纪80年代，女文秘已成为这一职业的主导，她们有能力反抗男人们加在她们身上的“花瓶”标签。1981年在一个谈工作效率的研讨会上，一名男经理提出这样的看法：“漂亮的女秘书是造成时间浪费的人！”此观点引起争议。赞成的人认为，漂亮的女秘书会使公司的男职员分心，因而影响工作效率。反对的人认为，有了漂亮的女秘书，不但可以使职员间增加欢笑，也使办公室生色不少。上述两种观点，都不脱女秘书是“花瓶”的窠臼。女秘书们对此提出抗议，明确指出：“这是大男人主义的偏见，只有心胸狭窄的人才有这样的看法；这样指责女人太不公平，如果男人那么容易分心，只能表示他缺乏工作纪律；反过来说，如果公司有英俊的男职员，使到女职员分心，他是否也会受到谴责？”更多人正确认识到，“今日的女秘书，有相当的工作分量，她们如果没有真材实料是不能应付的。而且，她们也都是经过特别课程的训练，考取一张职业文凭，并非是虚有其表的。”31“花瓶”说是对女秘书的贬低。

当时，“花瓶”已是一个落伍的名词，不再代表女秘书的形象，更适合的词是“白领丽人”或“职场精英”。一方面，她们要处理繁杂的事务性工作，上至处理老板的公文分类，下达主管的旨意，安排访客的约会，下至泡咖啡、安排宴客名单、订座与点菜、安排入住酒店等，都需要认真、细心、头脑清楚、反应敏捷。另一方面，有些女秘书已逐渐成为公司或机构中的高级人员，甚至参与关键性决策，权力相当于机构主管或经理级人物，有上情下达的特权。一些女秘书有远大的人生目标，努力拓宽知识领域，培养能力，对公司业务熟悉，并能提出相应对策，令老板另眼相看，有机会挑起更大的重任32。不少女秘书被提升为经理，提升了自己的职业层级。

随着20世纪80、90年代新加坡经济转型和科技发展，对女文秘提出更高的职业要求。秘书必须要有管理能力，同时，也必须对科技、商业和经济知识有更深入的认识，这样，她才能在管理层扮演更重要的角色。新加坡私人与执行秘书协会主席邝美年在秘书研讨会上指出，随着办公室电子设备的革命性变化，秘书是“速写簿和铅笔”的传统形象已有所改变，现在秘书是快速联络网的核心，必须挑起更多责任，具备更多条件33。秘书工作不再囿于打字、速写、接电话、排约会等传统任务，在办公室普遍采用电脑等现代办公设备的趋势下，秘书的上述工作会变得简单及更快速完成，所以秘书不仅要善解人意、思路清晰、口齿伶俐，还必须具有广泛的商业知识，分析和研究有关资讯的能力34。新加坡社会发展部兼教育部政务部长薛爱美则指出，成功的秘书，除了协助上司处理一些日常行政事务，她们的资讯科技知识，将使她们参与公司的决策工作35。

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