金管局和銀行公會在聯合聲明中說,本地的銀行業者向金管局和警察部隊諮詢後,正逐步落實多項額外措施。當局預計,這些措施將在今年10月底之前全面落實。
這些措施包括:要求客戶在修改戶頭資料和處理被詐騙監測系統列為高風險的交易時,必須提供額外的客戶確認方式;預設網上轉帳頂限在5000元或以下;為客戶提供自助緊急設置,可讓客戶在懷疑自己的銀行帳戶遭盜用時,能立即啟動設置,凍結帳戶;授權附屬警察部隊反詐騙中心的銀行職員進行帳戶凍結和收復資金的行動;以及加強防詐騙系統辨識更多不同的詐騙手法。
此外,為了降低客戶點擊進入假銀行網站的幾率,銀行也鼓勵客戶改用手機應用程式,而不是通過網絡瀏覽器登入銀行網站。銀行業者也會持續提升應用程式的功能,並協助客戶使用這些應用程式。
本地七家主要銀行也成立銀行公會常務委員會,進一步推動2020年成立的反詐騙工作小組的工作計劃。委員會將直接向銀行公會理事會彙報,並推動業界的反詐騙行動。