義工組織「心手相連」的其中一名義工指出，有一家酒店捐出24張床褥，但當中的22張床褥上有白蟻和臭蟲，令義工們很難過，因為組織花錢請了搬運工和租下倉庫儲存床褥。
雖然酒店最後道歉，還承諾捐出19張乾淨的床褥，不過義工們已經承擔了部分費用。
組織發起人Grace Chuah對此也十分感慨。
Grace Chuah表示，大家知道這些是二手物品，不過它們最起碼應該是可以再被使用的，而不是把捐贈當成垃圾清理服務。
她說，組織收到的物品中有大約15%是不能使用的，因此為了以防萬一，現在會先請捐贈者發照片和視頻，或讓義工去查看所捐出的物品的情況。