馬國媒體《中國報》報道，有網民反映馬新第二通道的櫃檯系統疑似發生故障，從今天（19日）下午2點30分開始就出現交通擁堵現象，有轎車甚至受困原地數小時。
有些車主相信受不了漫長的等待，選擇U轉回頭，轉往使用新柔長堤入境獅城。
新山的蘇丹阿布峇卡大廈移民局過後在Facebook上貼文也證實，截至下午5點，從第二通道入境新加坡的道路，出現了交通擁擠現象。
貼文也說，當局已開放所有通關櫃檯，包括巴士專用櫃檯，民眾耐心等待10到15分鐘就可通關。
反向道路也出現塞車 也有民眾申訴，不只從柔佛前來新加坡方向塞車，從新加坡出境馬國的路段同樣交通堵塞。45歲導遊葉鴻偉今早準備從新加坡帶團到馬國，結果也遇上大塞車。
他說：「清晨6點15分就從文慶開車，直到上午9點30分才到第二通道關卡，全程塞車超過四小時，長長的車龍一度達到三公里。」
柔佛州移民局主任答覆《中國報》的詢問時指出，關卡的櫃檯並沒有出現故障。