根據大馬投資銀行的數據，最近舉行的郵政和包裹服務提供商會議，由於郵件和包裹數量減少，大馬郵政公司在2023財政年將錄得1000萬令吉的凈虧損。
「然而，銀行預計該公司將在2024財政年恢復盈利，凈利潤為 4800萬令吉，這是由於該公司實施了各種節省成本的舉措，例如減少人力，合併郵件和包裹網絡等。」
郵寄收入首季下降15% 《每日新聞》報道，報告指出，由於防疫措施鬆綁，民眾恢復實體消費，大馬郵政的郵寄收入在2022財年第一季度下降了15%。
「此外，主要電子商務平台如今已有內部送貨服務，而外國快遞公司搶占市場，也是原因之一。」
報告指出，儘管收入較低，但郵政業務的稅前虧損較小，為3600 萬令吉，比去年同期增加24%。
報告說，上述情況源自於該公司通過聯合離職計劃減少員工人數，同時運輸和郵寄成本降低導致。
全球競爭及科技進步衝擊郵政業務 「展望末來，大馬郵政公司的包裹遞送業務前景仍將充滿挑戰，因為在主要電子商務擁有自身的送貨服務情況下，大馬郵政無法從電子商務成長中獲利。」
此外，全球線上通訊的進步，也令郵件業務繼續逐漸下降。隨著國際邊界的重新開放，在運營正常化的支持下，物流和航空領域預計將錄得令人鼓舞的復甦，可能帶動部份郵政業務的成長。