網民Rusuydi Didi上周五（24日）通過GrabFood Delivery Driver Singapore的Facebook群組發布照片，指白沙伊萊雅購物中心的麥當勞餐廳桌上擺滿送餐訂單。
這名網民在帖文中寫道：「哇，今天白沙伊萊雅購物中心的麥當勞沒有送餐員來取訂單，有這麼多送餐訂單在等著。」
本周三（29日）也有人在TikTok發布視頻，指一些GrabFood的送餐員因不滿這家麥當勞先處理堂食訂單而選擇抵制，不過這段視頻已經被刪除。
有網民在帖文下方留言說：「我想應該是因為白沙伊萊雅購物中心的麥當勞分店總是準備的很慢，所以送餐員都不想要太早到那裡等。」
也有自稱是送餐員的網民留言表示自己在其他麥當勞分店也遇過這樣的問題。他們表示，麥當勞在準備送餐食物時都非常慢，而且送餐訂單不被重視，工作人員會優先準備堂食訂單，所以很多送餐訂單最終都被取消。
一名網民說：「麥當勞的管理層應該看看他們的員工是如何讓送餐員像個傻瓜一樣等待取餐。」
對此，網民的看法不一。有網民覺得麥當勞優先準備堂食訂單沒有錯，但也有人認為麥當勞應該以先到先得的方式來處理，畢竟通過送餐平台點餐的人也是顧客。
麥當勞新加坡回復《8視界新聞網》詢問時說，知道伊萊雅購物中心分店上周五發生的事件，但指出那是因為雨天耽誤送餐員取餐。
發言人說，當天的所有送餐訂單都在食物準備好的20分鐘內被領取。
發言人也說，送餐是個深受顧客歡迎的選項，公司也會致力於將所有訂單安全送到。