这个春天上海哭声不断，“守沪者”的300次救赎温柔了世界

Clare整理过每一单求助，并分为帮“大忙”和帮“小忙”。

“这就像一场长跑。你千辛万苦地跑到这里，眼前只剩最后一百米，却突然跑不动了。你可能是伤了，也可能只是渴了。如果伤了，你需要一辆救护车，这是‘大忙’；如果渴了，你需要一杯水，这是‘小忙’。我们会根据情况，为你提供救护车或者水。”

有些问题大同小异，便提高解决类似事件的熟练度，比如将一份不断完善的配药机构名单提供给求药的人。

有些志愿者拥有特殊资源，便精准配对到合适的地方，比如家有癌症患者的人为同病相怜者分享一些经验。

有时，志愿者所做的只是一些打电话的小事。而被帮助者冷静下来，也会自己慢慢发掘解决问题的途径。志愿者常觉得自己并无贡献，而求助者却仍觉得深受大恩。这是一种奇妙的双向困惑。

“如果你喝完水后跑到终点，你或许会觉得一切全得益于那杯水，但其实不是，最重要的是一路你都自己跑下来了。不过，那杯水也确实是你最需要的东西。”

5月9日，一个叫小蒙的女孩到平台求助。她的母亲急需入院放疗，但费尽波折也没找到一家可收治的医院。颠沛流离之中，小蒙死死抓住了目所能及的每一根稻草，“守沪者”就是其中之一。

当时，求医无门是万众瞩目的话题。小蒙很快得到了大量帮助，有相关人提供门路，也有过来人分享经验。王俊梅也在其中。在更合适、更有资源的人旁边，她全力打着辅助，并努力在细节上查漏补缺。

不知不觉中，她察觉到小蒙被消极情绪侵蚀。为了给母亲治病，小蒙选择休学来到陌生的上海，每天为找医院奔波、为明天的吃住操心，还要在照顾母亲时保持镇静——她已经太累了。

这让王俊梅很难过，可医疗总是要等的，她只能在煎熬中一直陪着小蒙。

“从早到晚，只要有空，我就远远地通过一条条微信去陪伴她。我很高兴她一直愿意和我聊天。她担心迟迟不放疗会延误母亲的病情，我就告诉她，我接触过放疗病人，放疗并不是一件比生病更轻松的事。你母亲晚去几天，就能晚痛苦几天。”

几天之后，小蒙的母亲成功入院。入院几小时后，一条消息从小蒙那边传来：“因为你们，我妈妈得到了救治。我感恩，所以我也想加入你们！”

Clare事后总结：“这不是单纯的求医事件，里面有两个需要帮助的人。小蒙的妈妈需要放疗，小蒙需要心理疏导。”她立刻提醒负责类似事件的志愿者，要同时关注家属的情绪。

“在救援、救助、救济之外，我们也需要‘守护’。”

从开始到休眠

“守沪者”完成了300余次求助

渐渐地，平台上的求助单变得多种多样，求医问药、紧急出行、寻求住宿、急需物资等层出不穷。如果继续封城，或许会有更多意想不到的求助出现。

这令Clare想起不久前一件小事。封控刚开始时，有上海人抱怨买不到咖啡，遭到全国一些嘲讽。

“其实志愿者做多做久了，就会意识到击垮每个人的石头是不一样的。只要是他需要，无论是咖啡还是救命药，他就是需要，如果没有他就走不过这个坎。志愿者应该要去帮他，而不是评判他。只需要判断自己有没有这个能力，而不是他这样做对不对。我们不需要一个完美的受助者。”

她又提起另一件事。一位女士因打赏过低被网友抨击，羞愤自尽。

在大型网络上，千万双眼睛终日等著挑刺为乐，什么都会变成宣泄的靶子，好人好事尚且要吹毛求疵，更别提相对私人化的求助。而“守沪者”专注求助，没什么流量，恰好让人心无顾忌地表达了诉求。这是求助单多起来之后，她逐渐发现的额外价值。

有位名为小李的求助者因故被困在酒店里，很想就近回到父母家中，但居委不愿接受。

在水深火热的上海，这只是点微不足道的苦痛，忍一忍就过去了，机会应该留给那些疾病、临产、临考的人——他或许这样想了很久，最终还是决定上“守沪者”求助。志愿者便和他一起先后联系12345、街道、居委、110，终于梳理好政策、协调好证明，成功与家人团聚。

“只要需求是真实的，我们都会尽力去帮。”Clare说。在宏大的天灾之下，人们需要这些“狭隘”的体谅。

为何求助者不敢求助？因为只要有一句抱怨，就会有许多人站出来，向你轰炸各种更为悲惨的例子，批评你太过矫情。

为何帮人者不敢帮人？因为只要做一件好事，也会有许多人站出来，把你套进各种无比圣洁的模子，指责你不够完美。

人们只记得卑劣和高尚的行为，并不需要背后的原因。正是这种动机的忽略，滋生了无穷无尽的道德绑架。

因此，每一个求助事件都被认真地记录下来。它们既会出现在陈准完善平台体验的测试里，也会清楚写在今后志愿者们的贡献证书上。

“从开始到休眠，守沪者一共完成了三百余次求助。它们令我以另一种方式去记住上海这三个月。”

5月31日的深夜，万家灯火在黑夜中躁动；6月1日的凌晨，陈准停止了平台的发布功能。

当上海缓缓苏醒，“守沪者”也到了沉沉睡去的时候。

“守沪者诞生的第一天，我就在期待这不需要它的一天。”陈准的手指仍在代码间不断敲击。为了在激荡的心神中维持专注，他只挤出这样一句克制的感言。

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