一天熔斷三趟航班,又回不去了!請問機票錢給退嗎?

2022-07-08

雖然說入境中國的隔離政策有所鬆動,但是航班依然頻頻被熔斷。不少網友的機票不得不退票處理,也有網友在《新加坡眼》APP上發布了求助帖子:

求助

我想問一下,有沒有人了解,航班熔斷的話,機票費用會退回嗎? 離職階段,我的僱主說,要在合理範圍內,只承擔我一次的機票費用,如果買了機票,停飛了,他將不承擔第二次費用,說不會退回給他,說詢問中介,中介也是這麼說的? 這是什麼道理?

網友評論如下:

網友A:熔斷會退錢,100%全退,誰買的退給誰。

網友B:公司承擔了機票,航空公司熔斷,你找航空公司退款了,公司還是可以幫你買,如果不退,那公司就不需要繼續承擔

網友C:看你買的是什麼航空公司,酷航廉價航空,或許有條款是等額卷,而不是退現金。

對網友提問的答案是:不一定

不同的公司有不同的條款,以新航為例,新航的航班若遭熔斷,將允許退款,但只有直購可以享受退款政策。但若是通過中介購買特價票等,則無法退款。具體退款條件可以前往購票的各個網站查看。

(圖源:酷航官網)

以酷航為例,酷航不支持任何形式的退款。

至於僱主是否有義務在航班熔斷後購買第二張機票,可參考以下圖片。

(圖源: 網友提供的人力部官員回復)

根據這封人力部的郵件,僱主有義務替外籍員工購買回家的機票,但並沒有提到僱主要為被熔斷的航班負責,並再次購買機票,理論上來說並非強制性要求僱主二次購買機票。

也有網友表示如果航空公司對熔斷航班進行了退款,僱主就應承擔二次機票費用。具體還需跟僱主溝通,達成一致。

如果你遇到類似問題,歡迎下載新加坡眼app進群和大家一起交流:

— END —

編輯:PDY


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