公园夜跑被绊倒，新加坡政府处理流程全记实
2022-10-15 缘分 178549月2号下午，我按照他所给的地址把邮件发了过去，邮件中讲述了当时的情形，附上相关的照片，31号上午，那个华人妹妹把她当时拍下的照片发给了我。
我在邮件中提出两点诉求：马上解决跑道中间的障碍物和赔偿我的损失，并留下我的联系电话。
9月11号早上，我收到了公园局道路维修部门经理的第一封回信，她告诉我已经把障碍物移除了，并客套地祝我快点恢复，没有提到赔偿的事。
本来想就此算了，两三百块的事的确不值得浪费时间。
后来先生从国内回来,看到我那愈合得并不完美的伤疤，他对公园局的回应很不满意：没有道歉。
所以21号下午，我们又回复了一封邮件，只有两句话：谢谢问候，伤口差不多愈合了；我可以跟谁要求手机赔偿？
25号早上，收到了她的第二封邮件：她们正为此事拟定意外事故报告，让我告诉她意外发生的时间，其实我在第一封邮件已经提到了。
我耐著性子再次回复她事故相关时间。
30号早上9点50左右，公园局道路维修部门的经理打来电话，不停地表达歉意，我当时忙着工作，没有时间听完她的话，就把电话转给先生听。
几乎在挂断电话的同时，10点10分，她的第三封邮件就来了，让我提供手机维修和医药费单据。
下午我忙完了才写信告诉她，我没有去看医生，因为叫救护车太夸张，也不知道附近哪里有24小时的诊所，是自己简单处理了伤口，没有医药单。
我也告诉她，我没有维修破损的电话，而是买了一个299块的新手机，并附上收据。
10月1号上午11点多，一间公司的老板打给我，告诉我她会赔偿我的损失，让我带上身份证，随时可以过去拿，随后马上发来公司的地址。
当时我正在用zoom远程办公，没时间向她问清楚，过后感到有点奇怪，明明我是向新加坡公园局求偿，为什么是一家公司赔钱给我？
后来我想这应该是公园局外包的服务商，上网一查，果然是公园局的定期合约承包商。
这下我心里忐忑不安起来：我找公园局，公园局找承包商，那承包商会找当事的工人吗？会罚他们钱吗？会辞退他们吗？或者至少会骂他们吗？
疫情期间，工人们已经被封锁了四五个月，他们没有工作，没有薪水，还有染病的风险，如果他们因此被罚，我心里一定会一辈子不安的，前面说过，我本身就不是一定要赔偿，我担心自己的好奇害死了这些可怜的外劳。
先生安慰我说，先去那家公司看看，把我的疑虑向他们问清楚，我可以不追究公司，钱也留给工人，虽然工人的操作有点不规范，但我的这点痛和损失与在异国他乡讨生活的外劳的心酸相比，实在不算什么。
10月5号，我心慌慌地赶去那家公司，接待我的是一位年轻的女孩子，看面相非常温和友善，说话轻言细语。
她对给我带来的伤痛与不便表示很抱歉，坚持让我收下现金并再三向我保证不会影响工人。
她们付给我购买新手机的全额费用，让我签下切结书，表示我们不会再就此事报警或额外申索赔偿。
（三） 整个处理过程虽然长达一个月，主要原因在于我自己懒散随性，公园局的处理还是非常高效的。
包括打电话，发邮件和领取赔偿，我只用了大约一个小时左右。
如果加上去那家公司在路上花费的时间，大概五个小时吧，五个小时299块，其实性价比并不高，但我收获的帮助和温暖是无价的。
最让我感动的是，无论公园局还是当事公司，他们对我的信赖，让我无需多费口舌。
正是这种双方的信任，大大降低了社会成本，提高了办事效率。
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