“我的蜜月毁了”：夫妇后悔花2000美元在“肮脏”的芽笼酒店房间住一个月
2022-11-24 缘分 14057
新加坡一对夫妇在芽笼的一家酒店度蜜月，花了2000多美元打算住一个月，现在他们后悔了。
尽管他们已经预订了11月18日至12月17日期间在K Hotel 1515的房间，但Elish和她的丈夫宁愿晚上回家睡觉。他们抱怨说：真的让人无法忍受！
他们是通过携程预订的，携程上写着：“K Hotel 1515提供24小时前台服务，酒店所有客房均配有水壶、电视和吹风机。”
Elish说：“我们来的时候，房间很脏，满是灰尘。床单上有污渍。毛巾上有污渍和头发。”
“工作人员就把我拒之门外。房间里没有电话。客人必须用自己的电话给前台打电话。”
“没有迷你冰箱，没有吹风机，也没有他们网站上描述的带有线频道的电视。没有给客人提供咖啡或茶包。家里比这好多了，还不用花一分钱。”
“Trip.com只会退还我们20%的费用。我们不得不忍受一个月，这太可怕了。这是我的蜜月假期，太让我失望了。”
在回应Stomp的询问时，K Hotel Group的发言人说：“对此我深表歉意。”
其他客人也对他们的住宿表示不满。
Trip.com上对酒店的最新评论抱怨臭虫和缺乏经验的前台。
每条负面评论都有来自酒店的相同回复：“我们很抱歉您的体验不符合您的期望。”“感谢您花时间提醒我们注意这一点。我们将利用这些反馈让我们变得更好，并确保不再发生这种情况。”
Elish说：“我必须揭发酒店的行为，以免让其他客人受到损失。”
来源：STOMP
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