王國龍說，採用監視器科技輔助可以減少大約10％到30％的人力。（新明日報圖）

（新加坡訊）保安業人手吃緊，有業者透露10多個小型公寓升級為全自動化智能監視器安保系統，在各個出入口安裝具備分析和警報功能的監視器，減少對人力的依賴。

《新明日報》報道，隨冠病防疫措施放寬，不少大型活動得以重新舉辦，新加坡保安協會副會長林子菱接受本報訪問時指出，活動的回流增加了市場對保安服務的需求，但保安人手卻十分緊張。

提供保安服務的公司總經理王國龍告訴記者，從事保安服務的群體很固定，行業向來也面臨難吸引年輕人加入的問題，不少保安公司都面臨人手壓力，因而轉型採納科技來減輕人力依賴。

林子菱表示：「有些公司甚至完全不用人，因為要雇一個保安太貴，改使用完全監視器化的服務。」

林子菱舉例，目前公司為約10多個小型公寓升級為全自動化智能監視器安保系統，在各個出入口安裝具備分析和警報功能的監視器。

公司在碧山有控制中心，也在全島各區域預備巡邏車，一旦監視器發出警報或出現情況，就會在30分鐘內派人員趕到現場。

她進一步說，由監視器監督來取代人工現場監督可以減少人力依賴，不過這些監視器的成本不便宜，智能分析監視器要價可能超過2000元（新幣，下同）。

「控制中心還是會有人監督監視器畫面，出現情況時會在最快時間內派車到現場。」

可減10％到30％人力

王國龍說，採用監視器科技輔助可以減少大約10％到30％的人力。

「採納科技來減少人力以來的趨勢其實從2017年、2018年就已經開始有了。」　

過去3年　保安人員薪金　起10％到15％

保安人員薪金過去3年起大約10％到15％。

王國龍透露上述這一數據，同時也表示隨著保安業落實漸進式薪金模式，下來保安人員的薪水會進一步調高。　　

林子菱則透露，保安業必須在2023年1月全面落實漸進式薪金模式，近期10月、11月和12月有不少保安人員的薪水已經調高。

業者：居民仍希望有保安在現場

監視器輔助可提高生產力，不過受訪業者指出，居民仍傾向有保安在現場。

科技監視器能夠偵測畫面人物動作的異常，突發情況時發出警報，王國龍表示，這可以提高生產力。

即使現場只有攝像頭偵測現場情況，但仍有保安人員在中央監控中心負責管理和調控工作，保安人員也可透過提升技能來勝任這些工作，且得到更高的薪酬。

不過王國龍說，儘管採納科技，但居民還是更習慣有保安在現場。

「其實居民的要求也不是完全不正確，因為出現緊急情況時就一定要有人應對，尤其是在需要緊急疏散的情況，為了安全起見，要有人立即去應對。」

不過，他也說，採納中央監控中心的做法，保安巡邏車在出現情況時一般會被要求在30分鐘至45分鐘內到現場解決。

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