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近日，名為Lam Wang的新加坡男子在購買了3月20日前往日本的機票後，卻在出發前九天被航空公司告知航班取消，導致他不得不臨時購買機票、交通費和酒店費等，花費了932新元（匯率：1 新加坡元 ≈ 5.1386 人民幣）。

航班取消的原因也很奇葩——「飛機還沒有運到」

而航空公司僅退還325新元的機票費用，拒絕承擔額外費用...

等於「白嫖」了乘客的機票錢！

（圖:來源自網絡）

據報道，男子Lam Wang去年12月花費325新元購買了日本廉航東京郵遞航空公司ZIPAIR的單程機票，計劃3月20日前往日本賞櫻。

然而，在出發前九天，航空公司卻告知航班取消，原因是「飛機還沒有運到」。

男子十分不滿，希望航空公司可以承擔932新元的損失，但航空公司表示，根據購買合同中的條款，因航班取消所產生的額外費用須由顧客承擔，因此航空公司僅會退還325新元的機票費用。

對此，男子Lam Wang諮詢了保險公司，但得知無法索賠，只能自掏腰包支付額外費用。

他對此十分不解，為何航空公司可以在沒有飛機的情況下，安排航班，而且在購買合同中也沒有對此進行明確說明。

（圖:來源自網絡）

這件事情引發了人們對機票購買和航空公司的關注和思考。

一些專家表示，雖然航空公司有權取消航班，但在購買合同中應該明確規定顧客需要承擔的額外費用，避免消費者在購買機票時陷入陷阱。此外，一些消費者也呼籲航空公司應該更加負責任，對消費者產生的額外費用承擔一定的責任。

在購買機票時，不少人會遇到退改簽費用高昂的問題。即使在一些低價航空公司，退改簽費用也可能會超過機票本身的價格。

退改簽費用的高昂不僅讓消費者不滿，也讓一些人因為猶豫不決而放棄了原本打算出行的計劃。更有甚者，在退改簽時只能退回一小部分費用，使得消費者的損失更大。

（圖:來源自網絡）

購買機票是人們出行不可避免的環節，但是退改簽費用高昂、航班取消等問題仍然讓人感到困擾。

對於這些問題，不能夠選擇迴避，而應該積極尋找解決的方法。只有在消費者和航空公司的共同努力下，才能夠建立更加公平、透明的機票銷售和退改簽制度，為消費者提供更好的出行體驗。