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万事通说
国泰航空事件一波未平一波又起!
这几天国泰航空的事件想必大家都不陌生了。
一趟从成都飞往香港的航班上,当一名乘客请求一名空姐提供一份毛毯时,三名空乘工作人员却对这位乘客进行了严重的区别对待和歧视行为。
这些空姐不仅评头论足了乘客的请求,还说出了“不会说毛毯的英文,他们就不配拿到毛毯”这样恶劣的话语,完全不符合其服务人员身份。
事情发生后,国泰航空迅速道歉并对涉事员工进行了处理。
此前万事通也报道了这件事
然而,国泰航空公司这起事件引发的震荡似乎并未结束... ...
国泰航空三度道歉
股票价格暴跌
国泰航空公司对于空乘歧视事件连续发出3份道歉声明,首席执行官林绍波更是专门用普通话公开道歉,并将安排调查小组进行全面检讨。
然而,这些高调的举动并没有得到网友的谅解,很多人认为这只是国泰航空的“壮士断腕”行为。
这次事件对于国泰航空形象的损害是不可忽视的,同时也给航空公司带来了实际的经济损失。
据报道,5月24日国泰航空股价下跌1.57%,总市值下跌7.72亿港元。
从历史股价来说,其7.310元港元的股价较高位14.672港元已经接近腰斩,市值蒸发超过460亿港元。
国泰空姐疑网上声援被炒同事
遭网友炮轰
事件的风波还未平息,一位国泰空姐就在Instagram上发布限时动态,晒出了自己工牌并表示自己只会说 英语和粤语 ,这两种语言就是她的 公务语言 。
这名空姐似乎完全没有反思,反而坚持己见,不以为意。
此外,还有网友扒出一位被炒鱿鱼的空姐对整件事的认知和回应,即使失去工作后也毫无悔意。
另一位空姐更是嚣张至极,完全不知道自身的问题,甚至回怼留言的网友。
这些空姐被辞退后,在网上仍然侮辱网民,因此他们的账户随后被封停。
国泰航空波及整个东亚
连外国人都吐槽遭遇明显歧视
没想到,这次国泰航空竟然完成了一个不可能完成的任务,不仅让海峡两岸团结一致,甚至让整个东亚都团结一致起来了,这真是一家让人三观炸裂的奇葩公司。
一位来自日本的网友也乘坐过国泰航空。
”下面是我曾经乘坐国泰航空的过程中发生的事情:当时我们一行3人,我们一行三人在空乘派送食物时,有一位服务员用英语说:“你们是日本人,吃鱼就行了吧。”这样的话让我和同行的另一个人感到不舒服,我们提出了抗议。虽然另一个人不理解我们的不满,但我们认为这不是友好的服务态度。如今看来,这就是国泰航空的“常规操作”!”
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