Grab發布了一份聲明，悼念於8月17日下午在莎阿南（Shah Alam）埃爾米納（Elmina）發生的墜機事故中不幸喪生的電召車司機，並表揚了他的專業精神，承諾將盡全力協助受害者的家屬。
Grab在聲明中讚揚了沙里普丁的敬業精神，儘管他的服務兢兢業業，但卻不幸遭遇了這一意外，這一消息令人深感悲痛。聲明中說：「我們對你們（家屬）失去至親而感到悲傷。」
Grab表示，公司團隊已經與沙里普丁的家屬聯繫，以協調並提供必要的支持。除了保險外，他們還將確保家庭能夠獲得進一步的援助，包括來自Grab夥伴的伊斯蘭教援助基金以及來自大馬Grab團隊和司機合作夥伴社團的捐款。
聲明中還表達了對沙里普丁的家人、以及其他在埃爾米納墜機事故中不幸遇難的人及其家屬的哀悼和祈禱。
陸兆福探視受害者家庭 此外，交通部長陸兆福於19日早上前往探望了沙里普丁的家庭，並提供了一些個人援助。
陸兆福強調這是一起非常悲慘和令人傷心的事故，政府將盡其所能在受害者家庭的福祉方面提供幫助。並向所有不幸遇難的受害者家庭表示深切的慰問。