王瑞杰：数字化转型是企业翻盘的关键

新加坡副总理王瑞杰作为主宾出席在圣淘沙名胜世界会议中心举行的第30届“50家杰出企业奖”（Enterprise 50 Awards）并发表演讲。该奖项活动由《商业时报》（BT）和毕马威公司（KPMG）主办。

以下为新加坡眼根据英文发言翻译整理：

很高兴来到这里，参加新加坡“邻里企业之星”奖十周年庆典。时光飞逝—自2014年你们邀请我参加首届颁奖典礼以来，已经过去了十年。

在这十年间，超过230家企业被“邻里企业之星”！

今晚，我们将表彰 31 家“邻里企业之星”—我向他们表示最衷心的祝贺！

我们的 “邻里企业之星 ”表现出了卓越的品质和不断进取的精神。

你们在数字化、客户服务、特许经营、市场营销和视觉营销等领域不断创新和转型。

你们中的一些人正在为社区带来更广泛的社会和经济影响。还有一些人则在数十年间传承著传统。

你们中的一些人曾多次获得这些奖项！

获得新加坡“邻里企业之星"奖3次以上的企业将被授予 “名人堂 ”称号。

今年有5家获奖企业将加入这个 “名人堂”。恭喜你们！

让我们借此十周年的里程碑，反思新加坡”邻里企业之星“奖的影响力。

今天不仅仅是颁发 “邻里企业之星”奖，更是激励我们的企业不断超越自我，走得更远——"更上一层楼"!

例如，今年加入 “名人堂 ”的 Unidbox Hardware私人有限公司。

自 2018 年首次获得 “最具潜力企业奖 ”以来，Unidbox一直采用数字工具来提高其运营效率和营销水平，并扩大规模以满足日益增长的需求。

Unidbox 最近开设了第 5 家分店，并在零售空间中设置了体验角，以更好地吸引顾客。

通过新加坡“邻里企业之星”奖的认可，Unidbox 扩大了产品范围和市场占有率。

除了Unidbox，在过去10年中，许多获得表彰的邻里企业都取得了不俗的成绩。

你们都是与时俱进的好榜样，正如中国人所说的 “与时俱进”，即使在困难时期也能转型并取得更大的成功。

这些奖项为我们的企业提供了一个相互交流和学习的机会。

我相信，你们将继续分享、学习，并激励其他许多邻里企业实现转型。

我们的邻里企业所面临的一个特别困难的挑战是冠病大流行。

作为时任财政部长，我和我的团队一起努力支持我们的邻里企业和小贩。

我们推出了租金减免政策，在阻断期间为企业和小贩提供支持。

我们还提供了 “技能创前程”（SkillsFuture）培训补助，鼓励企业转型、重新设计工作岗位及对员工再培训和技能提升。

许多邻里企业对这些措施反应良好。

更棒的是，你们中的许多人与我们合作，抓住疫情机会，为更美好的未来进行了调整、转型和变革。

2020 年 10 月，在疫情最严重的时候，我们启动了 “邻里企业数码化 ”计划，鼓励更多邻里企业采用电子支付和数码商业方案。

该计划广受好评。

如今，百分之九十的邻里企业采用了至少一种电子支付解决方案，如 NETS、FavePay 或 GrabPay。

三分之二的企业还加入了Google Business Profile、Fave、Carousell 和 ShopBack 等数字平台。

让我引以为豪的一项创新是社区发展理事会（CDC）的市长们和财政部共同推出的 “社理会邻里购物券”。

从 2020 年 6 月开始，政府向家庭发放“社理会邻里购物券”，以支付生活费用，并支持受到严重影响的本地商户和邻里企业，尤其是在断路器期间。

我们最初发放的是实体纸质购物券，后来随着覆蓋范围扩大到所有新加坡家庭，过渡到了数字购物券。

我们提供了 10 亿新元的支持，用于支持小贩中心、社区商店和一些超市。

我相信在座的许多人都从这笔注资中受益匪浅，甚至更多，因为顾客的消费支出甚至会超过这一数额！

这是为我们的邻里企业提供支持的一个非常有力的方式。

根据黄循财总理今年早些时候宣布的加强保障配套计划，每户新加坡家庭将获得 300 新元的额外津贴，这笔款项将于下个月（2025年1月）发放。

其中一半可在邻里企业商户和小贩摊位使用。

我很高兴目前已有超过23000名小贩和邻里企业商户参加了“社理会邻里购物券 ”计划。

我鼓励尚未注册的商户参与“社理会邻里购物券 ”计划。

“社理会邻里购物券 ”也是一个很好的例子，说明了数字工具如何帮助我们的邻里企业保持甚至发展业务。

建立更强大的数字化能力，如实现更便捷的支付方式和采用新的运营方式，也能帮助你们在冠病疫情后急剧转型的零售业中保持竞争力。

你们中的许多人还努力保持着让老顾客负担得起价格，谢谢你们。

政府将继续与邻里企业紧密合作，并大力支持你们。因为你们是新加坡社会结构的重要组成部分，是新加坡家园的重要组成部分。

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